第6章 爱找借口者最害怕承担责任
失败比找借口更容易通向成功。
——约翰·麦克斯韦尔(John C. Maxwell)
《成功101条》(Success 101)
卡洛琳是那种容易给人留下深刻印象的人。
她聪明,自信,能说会道,是大家愿意倾听与仰慕的对象。理所当然,她看起来也学识渊博——她博览群书,能解释她所在领域中大多数思想领袖的理论与哲学。
事实上,卡洛琳太过擅长解释他人的思想,甚至没人注意到她一直小心翼翼地保留自己的想法与观点,不愿发表将来可能对她不利的言论。
卡洛琳明白,与其说出自己的想法,承担因失败而遭指责的风险,还不如躲在别人的思想后面来得更安全可靠。
随着卡洛琳慢慢长大,她的父母对她的期望也越来越高,他们给她施加了许多压力,要求课业成绩好,音乐、体育也要优异。
话虽这么讲,每当卡洛琳没能达到父母的期望,他们也会寻找各式各样的借口。如果她的考试成绩不理想,或报告写得不尽如人意,即使原因在于她没学习相关知识,他们也会打电话给她的老师要求更改成绩,这样的状况不止出现一次。他们坚持认为,卡洛琳没有入选全县管弦乐队的原因,是他们付不起指挥的私人课程费用,并非她在试镜中表现得不够出色。
卡洛琳发现,只要自己有理由证明她为什么没有达到目标,她的父母就不会对她失望。
读大学后,她很快就认识到,所有科目得高分的关键是将老师教授的想法与观点都倒背如流。于是她练就了应试方法,能非常熟练地在考试中复述老师在课堂上运用的词汇和短语。如此一来,她总是颇受老师们喜欢,大多数时候都能得A。
不过偶尔教授会发现卡洛琳的应试策略,要求她表达自己的观点。这把卡洛琳难倒了,她甚至选择退课来逃避。
从学校毕业后,卡洛琳被聘为一家大型制造企业分公司的项目经理。由于口齿伶俐,她很快就在部门内小有名气,并在接下来的几年里连续受到提拔,最终被任命为业务副总裁。
但就是这个部门高层的位子,把卡洛琳困住了。在那之前,她只需要发表自己的意见,最终自有其他人拍板,她永远也不必担心因为自己的不当决策被指责,或由于错误选择遭到批评。
她讨厌成为需要承担责任的人。
事实确实如此,她因此原因最终决定辞去分公司的工作,转型成为一名顾问。她发现自己喜欢提供建议,乐于给人列举选项、表达一系列的观点和想法,而不必做出最终决定。她享受掌握行业动态的感觉,但一点也不愿意成为犯错的那一个。
这个心态同时也作用到她的个人生活上,无论是在婚姻还是在友谊中,她都不愿做判断,包括到底选哪套房子,抑或看哪部电影。当她与丈夫发生争执时,丈夫最常抱怨的就是,她对任何事似乎总是有借口辩解。
卡洛琳是一位爱找借口者。
爱找借口者原型
爱找借口者也称为推卸责任者,他们为承担责任的恐惧所困,通常表现为害怕追究责任,或者害怕出错。
因为害怕别人把矛头指向自己,爱找借口者总是不断地寻找借口,把他们不能做或不得不如此的原因,归咎为其他人或其他事。
这些理由和解释经常看起来有理有据、合情合理,致使人们有时候很难确定,爱找借口者实际上是在转移责任、逃避指责。
爱找借口者极为擅长将人们的注意力从他们身上和应受的处罚上移开,转向其他人或情况上。他们能言善辩,总能找到理由,为自己的失败开脱。
领导位置可能会令爱找借口者感到不自在,一想到要掌管局面、承担风险、挺身而出,他们就紧张不安,宁愿听从别人的安排。当需要面对自己的人生和梦想时,爱找借口者通常——虽然并不总是——更愿意效仿他人的模样,遵从他人的指导,比如导师、教练或老师。他们会密切关注哪些事在别人身上产生了积极效果,从中选择适合自己的方法。
当爱找借口者面对困难,或需要提出他们的观点和想法时,他们会变得坐立难安,担心自己要对自己的话负责,不敢承担不良后果。事实确实如此,他们常常会等到大家各抒己见后,再分享自己的想法,比起采取自己的立场,他们更愿意听从他人的判断。
令人哭笑不得的是,爱找借口者原型的本质——偏好避免担责或喜欢找借口——决定了该特性比其他特性更难被接受和认可,因为该特性的基本表现就是找借口逃避责难。
这就是为什么,明白爱找借口者原型与其他原型一样不分伯仲,就显得格外重要了。现实是,没有任何一个原型是积极正面的,相反,它们都或多或少阻碍我们成为更好的自己,而且我们每个人,都在某种程度上拥有其中某个原型的特质。
爱找借口者在普遍的恐惧原型中排在第六位, 3%的受访者表示这是他们最主要的恐惧原型,有20%的受访者,排名前三的恐惧原型中包含爱找借口者。
积极特征
爱找借口者可以成为优秀的团队成员,且擅长与人合作共事。因为热爱学习,会在生活里汲取知识,他们能从别人的成败得失中获得经验。他们的行动力很强,如果与合适的导师或老师搭档,就能做出非凡的成绩。
爱找借口者是出色的啦啦队队员,竭尽所能支持别人,他们会让其他人感觉并相信自己有能力做出成绩。他们往往还是敏锐的观察家,具备很强的洞察能力,虽然他们有时不太愿意发表强烈的观点。爱找借口者更乐意且享受做支持他人的角色,而非直接的领导人。那些需要遵从上级指示和意见的工作,会令他们发挥才干。
习惯和行为
当想到需要承担责任,内心会感到不安。
总是觉得自己遇到的挫折和失败,都是无法控制的外界因素或其他人的过失造成的。
每当出现问题,都会找借口或做解释;这些借口和解释往往显得合情合理,因此很难界定是真是假。
不愿给出自己的想法,害怕被迫做决定。
觉得自己之所以停滞不前,是因为过去或现在缺乏指导、支持或领导(例如,父母不好,教师不负责,老板太糟糕等)。
有时会将目前的问题归因于很久以前的或小时候发生的事。
常常希望老师给他们指明道路。
不擅长为群体或代表他人做决定。
更愿意与他人合作,而非单打独斗。
爱找借口者的心声
下列引用的陈述与想法,来自调查对象中爱找借口者得分很高的受访者:
“我现在手头非常紧,这才导致我没法实现自己的目标。”
“我好怕出状况,每个人都会生我的气,责怪我。”
“我一直梦想拥有自己的面包房,但我的经济状况不支持我这么做,助学贷款占了我债务的大部分,这个梦想对我而言遥遥无期。”
“我总被学业压得喘不过气,还款日也总是来得太快。我需要立刻挣钱,而不是6个月以后。”
“我不想为其他人负责。”
“我没有时间和精力把这件事做好,所以我觉得自己根本没必要开始。”
“我人生最大的愿望是做一名驯马师,可现在我已经22岁了,却对马术几乎一窍不通,如今再开始涉及这个领域恐怕为时已晚。似乎所有那些成功的驯马师,都在很小的时候就开始学习马术。我感觉前途渺茫,根本无法实现这个愿望。”
“我想自己创业,但好像总是遇到这样或那样的问题。不是时间不够,就是资金不足,没有人告诉我该怎么做。”
“我真心想写一本书,一直以来我都梦想成为一名作家,却从未动过笔。我老是给自己找各种借口,可我心里明白,其实自己是害怕提笔,然而我又不知道怎么克服这种恐惧。”
“我害怕单独做事,害怕没有公式可循,害怕没有人可依靠。”
这种恐惧原型是如何阻止你前进的
爱找借口者面临的最大威胁,是他们不愿掌控自己的人生,以及那些发生在他们身上的事。他们宁可寻找借口,来逃避指责或承担责任,这种默认的状态实际上是放弃对自己命运的掌控。因为到最后,再聪明的借口终究也只是一个借口。
作为一名爱找借口者,下列某些行为,可能会对你产生负面影响,阻挠你前进:
如果没有其他人做决定在先,你很难做出最终决定或给出结论。
对你而言,发表个人观点和想法非常不易,因为你害怕今后自己会被这些观点牵制。
如果带头做事意味着需要承担责任,当出现问题时必须接受指责,那可能会令你感到不自在。
你擅长为自己为何不尝试做某件事,或为何不能完成某件事,找到很好的借口或做出合理解释,尽管到头来,这些理由并没有对你产生积极作用。
爱找借口和推卸责任的习惯,会让你身边的人感到沮丧,因为那就好像你不愿意承认自己的过失,这会对你的人际关系产生不利的影响。
当被迫做决定、遭到指责,或被要求承担责任时,你会感到紧张、烦恼或恐惧,并可能用抨击别人的方式做出回应。
你可能难以承担风险。
你可能会习惯于将当前遇到的麻烦或挫折归因于过去发生的事,比如你曾经有过悲惨的童年,缺乏支持与鼓励,或没有受到好老师的培养,这会让你免于为当下负全责。
克服这种恐惧的策略
使用下面的策略,可以帮助你克服对承担责任的恐惧:
重塑观念
你恐惧的绝大部分来自你脑海中的剧本——它告诉你,你不想遭到责怪。因此,重塑你对承担责任的看法,会帮助你向前迈进。
假如在内心深处,你相信借口会让你免受指责,也许你可以试着对自己说:“没人爱听借口,当我愿意承担责任时,大家会更尊重我的工作。”同样的,如果你担心自己对外界环境失去控制,设法对自己说:“我或许不能掌控所有事物,但我可以对自己做的选择负责。”
采取行动
作为一名爱找借口者,你将会发现,你可以在人生中做的最伟大的行动,就是从此不再抱有寻找借口的想法。每当你想好要为自己做的选择或决定负责,就是一种有勇气的行为。不再找借口意味着终结所有的辩解,不再将矛头指向伤害你的人、你所处的环境,或发生在你身上的麻烦事。
心理学家将上述概念称为控制点[1]的转变。控制点分为内外两种,控制点在内部的人相信自己能够控制自己的人生;相反,另外一些人,相信外部因素决定了他们的状况,个人努力无济于事。于是结果显而易见,控制点在内部的人,更具活力,更有成效,更能在人生中取得成功。这就说明,想要变得积极上进,关键在于为自己的选择负责。
万事开头难,不再找借口和对自己负百分之百的责任,一开始看起来似乎会叫人惊慌,但实践后,你会感到意想不到的自由!当你对自己的人生负起责任,就不会担忧发生在自己身上的事、别人如何对待你,或横亘在你面前的阻碍,因为所有的一切都在你的掌控之中。
建立责任关系
让别人指出你有找借口的倾向,从来都不是一件容易的事,但除了积极寻找责任伙伴外,似乎没有更好的方法帮助你克服这种恐惧。这个责任伙伴可以是你的同龄人,也可以是具有你渴望拥有的素质和技能的老师或导师。
你的责任伙伴或导师会对你讲真话,当你正在找借口开脱时点醒你,当你害怕遭指责和承担责任时,站出来帮助你克服恐惧。理想情况下,你能找到一个帮你指出问题,手把手教你练习为自己的人生和决定承担责任的人。起初,这样的改变会让你感到不适,但最终,尤其是在你所欣赏与信任的人的帮助之下,你会发生蜕变。
超越借口
当卡洛琳开始意识到自己爱找借口和不愿承担责任的习惯,正在对她的生活和人际关系产生负面影响时,她明白自己该做出改变了。
为了获得更多专业的指导和监督,她聘请了一位人生教练。教练逐渐帮助她认识到她在生活和咨询业务中逃避责任或找借口的一些方式。卡洛琳一开始很难接受这些反馈,也不愿为自己的决定负更多责任,但当她试着采用不找借口的思维模式做小的决策,然后是做稍大的决定后,她开始感受到从未有过的自由和掌控力。
她第一次真正意义上的重大突破,发生在为一位客户提供咨询的时候。当她刚刚提出公司可以采取的几项行动方案时,这位身为CEO的客户问她:“你认为我们该怎么做?”
照平常,卡洛琳一定会避免回答这个问题,只把自己给出的方案重申一遍,同时解释自己只为客户提供咨询。但这一次不同了,卡洛琳直视CEO的双眼说道:“如果那是我的公司,我绝对会选择A,而且我认为你应该选这个。”
CEO表示赞同,谢过她的建议后说道:“在此之前,我一直以为你会像其他顾问一样,从来不会真正提出自己的观点。”
随着时间的流逝,卡洛琳逐渐意识到,她的客户宁可她给出自己的真实想法,即使有时并不正确,也不愿听她模棱两可、不能帮助他们做决定的建议。她发现客户们尊重她敢于直言不讳的意愿,就算她犯了错,只要愿意承认,客户们也很少为此生她的气。
慢慢地,有责任心对卡洛琳而言变得越来越容易了。
在家中,卡洛琳的丈夫也发现了她身上的转变,一次当卡洛琳说“你知道吗,我觉得你说的没错!我不该那么做,对不起,这百分之百是我的问题”时,他几乎不敢相信这是真的。
这些天,卡洛琳将一个写有“不找借口”的牌子摆放在桌子上方,时刻提醒自己为自己做的决定担负全部责任。如今她看清了自己曾一度为担心承担责任所困,她再也不想重蹈覆辙了。
[1] 控制点(Locus of control):最初是由美国社会学习理论家朱利安·伯纳德·罗特(Julian Bernard Rotter)于1954年提出的一种个体归因倾向的理论,旨在对个体的归因差异进行说明和测量。——译者注
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