第一篇 言行如一

本篇法则是其他所有法则的基础——了解你的工作，比其他任何人都更胜任这份工作。就这么简单。但秘诀在于，你必须确保没有人知道你为此所付出的努力。你所有的学习都在私下进行——决不能泄露，不能让任何人知道——永远别告诉其他人你读过这本书，它是你的“秘密武器”。有一点很重要，你必须看起来十分沉稳高效，一切尽在掌控。你能轻松自如地处理好日常的工作。你从容不迫，势不可当。但这一切的前提是，你必须非常擅长自己的本职工作。

法则1 让你的工作引人瞩目

在紧张忙碌的办公室里，你的工作很容易遭到忽视。焦头烂额之际，你很难再投注更多的精力去提升个人的状态和影响力。但这其实至关重要：你必须打造个人品牌，这样才能脱颖而出，让人们看到你身上的升职潜力。

最佳的策略就是：跳脱日常工作事务。假如你每天都沉溺在大量的细琐工作中——就像大家都做的那样——那么你干得再多也难有助益。但如果你向上司递交一份报告，阐述怎样才能让大家更有效率地处理这些细琐工作，你就会显得与众不同。主动递交报告是从人群中脱颖而出的一个绝佳小窍门，表明你思维敏捷又积极进取。但这招绝不能滥用过度，假如你隔三差五就去找上司递交报告，那你得到的只会是“白眼”而绝非赏识。记住以下几点原则：

·主动递交报告只能偶尔为之；

·必须确保报告内的建议行之有效，即能为公司带来效益；

·确保你的名字出现在醒目的位置上；

·确保除了你的上司之外，上司的上司也能看到你的报告；

·形式不重要，可以是一份报告，也可以是一篇刊登在公司简报上的文章。

当然，让大家注意到你努力工作的最佳途径，就是把工作做得极为出色。而要达到这一点，只有心无旁骛、全心投入。职场上充斥着美其名曰工作的办公室政治、八卦闲谈、微末伎俩、光阴虚耗和社交应酬，那些都不算工作。当你专注于你的目标时，你其实已经遥遥领先于你的同事们一大截了。职场法则的践行者们总能专心致志、出色地完成手头工作，绝不分心。

主动递交报告是从人群中脱颖而出的一个绝佳小窍门。

法则2 永不安于现状

绝大多数人每天上班的时候只有一个想法：熬到下班，然后回家。每一天他们都浑然度日，直到下班这一神奇时刻到来。但你不同，你绝不安于现状。对于大部分人，有一份工作就已心满意足，所以他们欣然接受一切安排，很容易裹足不前。但对你而言，工作并不是最终目标，而只是达成目标的途径。你的目标是晋升和加薪，是不断地取得成功和超越，不断地积累资源和经验，去开拓自己的事业，实现自己人生的“愿望清单”。从某种意义上说，工作反倒无关紧要。

当然你还是必须工作，并且还得工作得极为出色，但你的目光必须瞄准下一个阶段。你在工作中投入过的每项行动，都是你前进计划中的一个齿轮。

当其他人还在关心接下来的下午茶，或是盘算怎样浑水摸鱼地打发下午的时光时，你正忙于策划执行你的下一步策略。理想状态下，一位法则践行者会在午休前完成一天的所有工作，然后空出整个下午来谋划下一次晋升：他要评估同事中的竞争对手，起草一份能引起上司关注的自发报告，研究如何提升每个人的工作效率，还要充实知识储备，深入了解公司的流程和历史。

如果你没办法在午休前完成全天的工作，你就得学会把上述事宜穿插在日常的工作中。长此以往，你的竞争力就会在不知不觉中得到提升。你绝不安于现状。别人可以满足于完成手头的工作，但你不能。你要一直不断地去谋划、钻研、分析和学习，不断地进步。

我们之前谈到过经理人的走路派头，唔，这也是你该做的事情：演练经理人，或者任何其他目标对象的步态。你得将晋升或者其他任何目标视作一种常态。“滚石不生苔”，所以你必须一直前进。你必须时时推进，否则就会停滞不前；你必须渴望成功，不然就会碌碌无为。

只要你对成功还怀有憧憬，就绝不该坐安现状、得过且过。记住，永远不要安于现状。

理想状态下，法则践行者会在午休前完成一天的所有工作，空出整个下午。

法则3 主动请缨需谨慎

许多人认为，只要他们对每件事都回答“好的”，他们就能得到重视、奖赏甚至晋升，但事实并非如此。精明的经理人会充分利用这种“放着我来”的心态，最终的结果就是，你永远都有做不完的工作，但你的价值却被轻视，甚至会有人欺负到你头上。因此，在你主动提出承揽某项工作之前，请务必三思。你必须将以下这些问题考虑清楚。

·为什么这个人要寻求别人的帮助？

·主动承揽这项工作对我的升职是否有益？

·如果我主动站出来，高层主管会怎么看我？

·如果我没有主动站出来，他们又会怎么看我？

·这是不是一件没人肯干的苦差事？

·这个人是否真的已经超负荷工作，所以亟需他人协助？

假如这是一件无人肯干的苦差事，那么，主动请缨的你可能会给高管留下好印象：你能直面挑战，发挥才干，并随时准备好卷起袖子大干一场。但另一方面，你也可能会被他们看作傻瓜。如果你主动要求整理档案，他们就会把你当成一个小档案员；如果你在同事焦头烂额之际主动伸出援手，你就有可能为自己赢得一个好名声。情形不同，结果就会大不一样，所以务必谨慎选择主动请缨的时机。假如主动担任某项工作会招来他人嘲笑，那你就不必非要打肿脸充胖子。只有当你十分确信这样做能为你的形象加分，能够带来回报，或是能切实帮助到身处困境的同事时，你才踏出这一步。

还要注意的是，有时候即使你并未举手迈步，也会被人当作在主动请缨。打个比方，你的同事们都在集体往后退，把你留在当下，那么不管你是否有意，你都被推向了最前线。如果你是第一次遇到这种情况，你必须咬牙坚持，努力将工作完成，但一定要确保这是最后一次，因为法则践行者绝不该在同一个地方跌倒两次。下次切记要察言观色、耳听八方，如果同事们都往后退，你也跟着他们一起退。

在你主动提出承揽某项工作之前，请务必三思。

法则4 建立自身优势

我曾经与一位叫迈克的同事共事，他拥有一项过人的才能，能够发掘众多我们无从得知的客户信息。例如，他似乎知道所有客户的孩子叫什么，他们本人、他们的配偶爱去哪里度假或过生日，他们最喜欢什么音乐、最喜欢哪家餐厅。于是在约谈重要客户之前，你自然要恭恭敬敬地去问迈克，看看他能不能给你提供一点宝贵的资源，帮你拉近与客户的关系。这就是迈克的优势所在。从来没人要求他做一本行走的百科全书，将客户的好恶谙熟于心，这和他的工作也并不沾边。要做到这一点，需要付出大量的劳动和许多不为人知的努力，但这项才能的价值非凡。没过多久，区域总经理就听闻了迈克过人的勤奋，此后迈克便大步流星、平步青云，成为公司有史以来升职最快的员工。这就是成功所需的“全部”。但在这个“全部”背后，隐含着无数的努力和超凡的智慧。

建立优势，意味着你要去发掘一项尚未被其他人留意的才能。它可以很简单，如整理表格或是撰写报告，也可以特别一点，如像迈克那样洞悉他人无法知晓的资讯，还可以是通晓公司日程、掌握财务预算或者熟知内部体系。但是切记，别让这项才能影响到了你的本职工作，否则这条法则就会适得其反。

建立优势，可以帮助你摆脱日常的办公事务。你可以离开自己的办公室四处走动，并且无须向别人解释你的去向和手头工作。它能令你脱颖而出，让你获得工作的自主权和更优渥的条件。我曾主动请缨去编辑公司的内部时讯——牢记上一条法则——这让我得以在七家分公司之间自由出入。当然，我总会确保自己按时、出色地完成本职工作。

建立优势，意味着除了你的上司之外，你还能获得更多人的注意——其他人的上司。当这些上司们一起聊天，偶尔提到你的名字时，聊到的总是些良性信息：“我发现理查德最近在忙着做一些很有想法的市场分析”。这样如果你的上司想获得同侪的认同，他就很难不提拔你。当其他上司都认为你的见解不错时，你的上司也只能随声附和了。

当其他上司都认为你的见解不错时，你的上司也只能随声附和了。

法则5 承诺留余地，完成超预期

假如你觉得周三之前可以完成某项工作，就和老板说要到周五；假如这项工作得花费整个部门一周的时间，你就回复两周；假如还需增派两名人手才能完成新设备的安装和运行，你就要求三名。

这并非欺骗，只是谨慎行事。如果被人看破，索性就大方承认，告诉他你习惯于将一些意外因素考量在内。这没什么大不了。

但这只是第一部分：承诺留余地。而且，虽然你为自己争取到了宽裕的时间，但并不表示你就可以磨洋工，一直等到最后期限的到来。噢，绝对别干那样的蠢事！你要做到的是：提前、按预算、比原先承诺的更加出色地完成自己的工作。这就是我要说的第二部分：完成超预期。举例来说，如果你承诺在周一之前上交报告，那么首先你周一之前就必须完成，其次你上交的不仅仅是一份报告，还要包括新门店的整套运营规划。又比如，你承诺在周日晚间举办一场大型展示会，并且只有两名额外人手可用，你就得说到做到——届时还得将你的主要竞争者挤出这次展览。再比如，你承诺在下次会议上给出公司新一季宣传册的大致方案，那么除了准时交稿之外，你还要呈上一份全彩排版的样册、外加校对好的完整文案、拍摄的所有照片以及发行所需的印刷成本和报价明细。当然你得十分小心，千万不要逾矩或越权行事。但我想表达的意思相信你已经了解。

再次提醒，行事切忌张扬，别让老板从一开始就有所期待——这应该是个惊喜，而不是老调重弹。

有时候装聋作哑也是个办法。你可以假装对某项新技术或者新应用知之甚少，实际却了如指掌。这样当大家都对着电子报表一筹莫展时，你却能挺身而出完成全部预算，自然大放光彩。反之，假如你一开始就说“哦，没错，我知道这个，我在上一份工作中用到过电子报表”，那么你的表现就毫无惊喜可言，因为你主动放弃了手中的筹码以及你的优势。

在做到“承诺留余地，完成超预期”之前，作为一名法则践行者，你需要严格恪守的底线是：绝不拖延或潦草敷衍。如果为了完成某项工作，需要你倾尽全力、通宵达旦，那你就这么做吧！一旦你许下承诺，你就得确保如期完成——如果可以就提前完成——绝不食言。从一开始就为自己争取更宽裕的时间，总比到最后让上级失望要来得好。很多人为了博得上级的欣赏、赞同和褒奖，会对时限要求一口答应，“好的，绝对没问题”，结果又做不到。他们不但是一开始的“软柿子”，还是到头来的“蜡枪头”。

绝不拖延或潦草敷衍。

法则6 学会问为什么

如果你不具备大局观，你就无法为公司作出最有力的贡献。或许你是这部庞大机器中一枚十分重要的螺丝钉，但假如你无法退而远观，从而发现整部机器的功能和作用，那么你最多也只是一枚螺丝钉而已。另外，如果你只把视野局限在自己的岗位或与之密切关联的“一亩三分地”上时，你就真的被牢牢地禁锢在你的现有角色里了。

但你有更大的雄心，想在公司中担任更重要的职责，不是吗？这是当然！别忘了你是个法则践行者。你渴望成长和发展，从而为公司作出更大的贡献。要做到这一点并且能够被视作合适的人选，你就需要知道整个公司的目标和驱动力是什么。

其中一个方法就是提问。当你的老板向你简单交代一项新的任务或者项目时，你可以询问它在公司整体规划中的位置。为什么你们的销售方式转向了电话营销？是因为整个市场趋势的变动，还是因为公司想要尝试一些新鲜事物？为什么财务部门被一分为二？是为了更好地服务客户还是为了优化公司内部构架？如此等等。

我并不是让你遇到任何问题都要去找老板一问究竟。诸如“我该用什么颜色的文件夹来配这些粉色的报表”或“我能不能在工作邮件中顺便请个假”这类问题，只会让他们觉得你很烦。我要你关注整个组织的状况，而不仅仅局限于自己的一片天地，要让你的老板看到你有很好的大局意识。

当然了，这样做的目的是让你的老板渐渐意识到你是一个眼观全局的人，能够胜任更高层级的工作，也是一位心系整个公司的忠诚员工。而你也会发现，视野打开之后你能更清晰地认识自己的工作，当你能理解公司的一些新变化、新规定、新业务和新项目背后的原因时，你就会更加积极地投身工作。

我要你关注整个组织的状况，而不仅仅局限于自己的一片天地。

法则7 百分之百投入

要成为一名法则践行者，意味着你得比周围的同事更加努力地工作。别人可以磨洋工，你不可以；别人可以跷着二郎腿放松，你也不可以。想要一路前进，你就得百分之百投入工作，每一刻都不能忘记自己的长远目标。对你而言，不存在什么休假，也没有时间消沉或虚度光阴，在追逐目标的旅途中，不容许有丝毫闪失、错误和偏差。

如果这些要求对你而言太苛刻，那么你还是趁早放弃。我希望每个读者都是真正的法则践行者。如果你决心加入这个阵营，你就得歃血为盟。你必须时刻保持清醒、全神贯注、眼观八方、充满热忱、随时待命、谨慎行事、机警敏锐。这些都极难做到。

这样做值得吗？当然。当大家还在职场中盲目摸索时，你已独具慧眼、看清了方向。你会变得强大，更重要的是，你会享受其中。熙熙攘攘的职场中，没有什么比抽离旋涡，保持绝对的客观超然，静待周围的人事发展更让人欣慰的事了。

你会发现，当你学会观察以后，需要自己动手的事情其实并不多。你只须稍加提点，不用生拉硬拽，就能改变别人的做事方式。你的处事技巧也会日臻细腻与温和。

但你仍需百分之百地投入工作。如果你试图投机取巧，就可能操之过急，被别人当作傻瓜看待，没办法冷静掌控全局。但全身心投入工作的一大好处是，你不再需要做选择。你非常清楚自己需要什么，因此无论面对何种情况，你只需问问自己“这件事对我践行法则是否有益？”答案就不言自明了。就是如此简单。

你必须时刻保持清醒、全神贯注、眼观八方、充满热忱、随时待命、谨慎行事、机警敏锐。

法则8 从他人的错误中学习

聪明的人会从自己的错误中学习，而智慧的人会从他人的错误中学习。法则践行者们都是这么说、也都是这么做的。人人都会犯错，但在职场中，你犯错的次数越少越好。

听上去很简单，对吧？但你不能光凭嘴上说，还得付诸行动。也就是说，每当你周围有同事犯错时，你都必须去了解前因后果。你得做好“侦查”工作，但必须格外小心。没有人喜欢被同事盘问究竟犯了什么错误，你还要注意言行，不能因为事不关己就流露出沾沾自喜、得意忘形、好管闲事或居高临下的表情，这是法则践行者的大忌。

所以，当你的同事身陷困境时，要想不动声色地了解个中细节，最好的办法就是帮助他们一起改正。毕竟，同事之间并非只有竞争，我们也不希望自己的队友真的把工作搞砸。我们只想从错误中得到经验，而帮助他们进行补救是锁定错误根源的绝佳办法。

一旦你发现问题所在，一定要寻根究底找出原因。然后扪心自问，如果换作你，是否也会犯同样的错误？你是否曾经为了赶工就忽视文案的复查？你是否曾在一天工作结束后忘记检查自己的语音信箱？你在谈判中倚仗的数据有没有可能并不准确？你的工作日志中是否记录过错误的交货日期？假如你曾经犯过类似错误，那么你就亟需采取一些措施，确保今后不再重蹈覆辙；否则，再次犯错只是时间早晚的事儿。切记，假如你犯了和同事先前同样的错误，你的处境只会更糟。

随着时间的推移，你会发现面对他人所犯的错误，与其自鸣得意地表示“我可不会那样”，不如秉持全面了解和探究的态度，这会令你更加受益。你出错的次数越少，你给老板留下的印象就会越深。道理就这么简单。

每当你周围有同事犯错时，你都必须去了解前因后果。

法则9 享受你的工作

如果你过得不快乐，那人生的意义何在？如果你在自己的工作中无法获得一丝乐趣，那你真没必要继续做下去，还不如靠失业救济金生活。我相信，有很多人都很享受自己的工作，只是他们担心被贴上“工作狂”的标签，所以不愿说出口罢了。

告诉他人你很享受自己的工作，这并没有什么可羞耻的。有的人工作能力糟糕，总是抱怨外部环境，仿佛这么做能得到他人的赞同。在有的办公室里，人们甚至争相比较谁对工作的抱怨更甚。

但你不会这么做。作为一名法则践行者，你很享受自己的工作，并且你要让他人也意识到这一点。当你认识到工作是一件多么有趣的事并且能带给你比别人更多的乐趣时，你会发现自己的步伐变得轻快了，工作压力减小了，行为举止也更加自信了。当你体会到工作的乐趣时，其实你已经掌握了只有职场达人才具备的成功秘诀。工作是快乐的，要把这句话牢刻心底。

愉快地工作和享受工作带来的乐趣并不是一回事。前者表示你可以稀里糊涂地度日，在上班时间吹牛聊天，与同事交际应酬，喝着咖啡打发一整个下午；而后者则意味着你为自己这份工作感到骄傲，乐于接受挑战，积极、热忱地迎接每一天的到来。相信你也同意这两者有本质区别。愉快地工作只是一时的，最初的乐趣会随着新鲜感和兴奋感的消逝而迅速衰退。

享受工作带来的乐趣，意味着享受每一次的谈判过程、每一次的招募和解聘，享受日常的挑战、压力和失落，享受未知的未来，享受对你勇气的考验，享受每一次学习的历程。你可能不相信，有相当多的人在退休后的一年内离世，这意味着工作对于我们的重要性远远超过我们的想象。

如果你无法感受到工作带来的乐趣，那么你注定会沦为自怨自艾者中的一员，成为人生的输家。

告诉他人你很享受自己的工作，这并没有什么可羞耻的。

法则10 建立正确的态度

在工作中，很多人都会在内心将“我们和他们”区分开来。人们总是倾向与“普通劳动者”站成一线，对“管理者”大肆吐槽。而你需要做的是端正态度，拒绝和这些人为伍。无论你现在身居何职，你都应该将自己视为下一任部门主管、下一位总经理、下一届董事会主席。你要学会如何通过“他们”的视角，全面地看待一件事。你不必声张这种想法，在某些公开场合，你也许还得和工友同事们站在一边。但在内心深处，你明白你的立场与“他们”一致。务必记住，同事们也许对公司的管理制度满腹牢骚，而你必须理性分析，学会从“他们”的视角看待问题。有时为了融入集体氛围，你也许还会假意跟着发几句牢骚，但这并不可取。你可以点头附和，但千万别把自己也变得怨天尤人。

正确的态度有两重含义：

·其一，站在管理者的立场，从他们的角度看待决策；

·其二，全身心投入工作，尊重规则，并努力做到第一（这才是真正的你）。

正确的态度就是：在工作的每一天，无论身处顺境还是逆境，你都必须全力以赴。

正确的态度就是：即使你已精疲力竭、耐心耗尽，甚至准备放弃，仍愿意多付出一分。其他人可以选择放弃，但你不能，因为你是法则践行者。

正确的态度就是：保持斗志，从不抱怨，永远积极向上，永远精益求精。

正确的态度就是：制定出一套行为准则，并严格恪守。清楚自己的底线，知道何时该奋起反击。

正确的态度就是：明了自身具备的巨大潜力，并善意、节制、周全地付诸实践。不诽谤诬陷，不残酷无情，不玩弄权术。不错，你或许利用了他人倦怠冷漠的错误态度，但这是他们自己的问题。你要将自己置于道德的制高点，无可指责。

正确的态度就是：优秀而果断，善意而敏锐，周到而卓越。

将自己置于道德的制高点，无可指责。

法则11 怀抱热情但别过度劳累

我希望你对自己的工作充满热情。无论你对工作的满足感是来源于你的同事、你的成就感、你对自己事业的坚定信念，还是来源于你所获得的肯定、收入或其他什么，我都希望你能从工作中有所收获，从而对它充满热情。

但千万别错误地以为，这份热情必须通过长时间的工作和不间断的考验去证明。热情工作并不等于在办公室长久熬夜。你的积极和热情会在日常工作中自然显露出来。我相信你的老板会发现并认可你的态度，这与你工作时间的长短无关。

不必为了表现你对工作的热情而把自己弄得精疲力尽。事实上，如果一份工作慢慢榨干了你的精力，那么你对它的热情也难以持久。重要的是你在工作中取得的成就，而不是为了这项成就所花费的时间。你可能会说，如果一个人真的热爱自己的工作，就应该能在更短的时间内取得和别人同样的成就。好吧，不过这并不表示你可以在下午两三点就收工回家，只能说即便你同大家一样在五点半钟下班，你的热情也能支撑你在这之前一直保持高效。

保持工作热情常常被看作一项好品质，但它的重点在于去关心自己究竟有没有把工作做好。相比于你的工作方式，你在工作时的感受更为重要。所以，你不必通过长时间的工作去证明你的热情，何况这根本无法证明，因为你可能每天工作16个小时，但还是会对自己的工作提不起一点兴趣。这种生活相当可悲，但我知道有人就是这么生活着。

所以，你要培养起对工作的热情。假如你现在还没有，那么试着换个角度看待自己的工作，调动起自己的情绪，找到可以激发热情的方式，再在工作中将它创造出来。我知道这并不容易。对某些人而言，这会是一生的求索。但有一点我能肯定，假如你从未尝试探寻，那么你也永远无法找到。

相比于你的工作方式，你在工作时的感受更为重要。

法则12 管理精力

相信每个人都听说过时间管理。我希望你很擅长管理自己的时间，并能不断提升自己的时间管理能力。我们总觉得，我们其实可以把时间管理得更好。如果我们工作得更有效率，我们所能取得的成就就更大，留给自己的时间就更多。

但精力管理的概念却少有人提及，我不知道个中原因，因为精力是我们体内最重要的资源之一，而且它不会自行管理。工作时需要耗费大量的精力，你必须确保把精力都用在最需要的地方。

首先是对自己体力的管理。保持身体健康，如果第二天还有工作，晚上就别太劳累。为了孩子第二天上课有精神，我们会早早地把他们赶上床去。同样，你也不应熬夜、暴饮暴食、喝酒、过度劳累、不吃早餐等，以确保自己在第二天的工作中有充沛的体力。

其次是精神的管理。你在一天中的哪个时段工作状态最佳？是饱餐过后还是半饱状态？你在什么样的环境下效率最高：安静的、繁忙的、高压的、嘈杂的，还是轻松的？人各有异，我们也许无法掌控每天的工作，但至少可以把那些需要注意力高度集中的事情安排在自己效率最高的时段处理。

再次是情绪的管理。如果你的家庭生活不幸福，你必须想办法在早上出门前调整情绪、振作精神，避免影响一天的工作（“法则14：工作家庭分两边”）。假如你带着情绪工作，你就得找到有效的解决方法，把自己的能量调动起来，可以利用午休时间跑个步，忘掉让你心烦的人，或者找你的老板谈谈心。

最后，你的精神需要空间舒展，才能重新充满活力。有些人会在工作之外进行休整，也有些人需要在工作中才能体会到强烈的自我价值。只有你自己才知道你的满足感来自何方，但切记，千万别让工作过分束缚了你的精神；否则，无论你还是你的工作都会备受牵连。

你必须确保把精力都用在最需要的地方。

法则13 别让他人看到你在埋头苦干

看看那些像理查德·布兰森（Richard Branson）那样的人，他们好像整天都在玩乐，乘着热气球，坐在改装过的游艇里，三天两头往美国飞。你从没见过他正经坐在办公桌前接听客户来电或处理文案。不过有时候职责所迫，他确实也得做一些，只是我们没看到罢了。在我们的印象里，他就是一位商界的花花公子、乐天知命的企业家，也是个魅力非凡的大明星。这样的形象完美至极，人们都乐意和他相处。为什么不呢？

这就是一个有志向的法则践行者应该建立的形象：斯文有礼、平易亲和、从容不迫、井井有条、运筹帷幄、沉着冷静。你绝不会匆忙惊慌，也不会让人感觉仓促。不错，你可能每天都通宵达旦，但你绝不会主动承认；你可能整个假期和周末都在埋头加班，但你永远也不会透露给他人知道，更不会因此牢骚满腹。在外人眼中，你永远轻松自如、举重若轻，一切都尽在掌握。

显然，要想达到上述境界，你必须对自己的工作驾轻就熟，否则这条法则就不适用于你。那么，如果你并不擅长你的工作，你该怎么办？答案只有挑灯夜战，通过不断地学习、研究、积累经验和知识、广泛阅读、求教、改进、刻苦钻研，直到你对自己的工作了如指掌。只有这样，你才能看上去从容自若。

践行这条法则时，还有几点需要注意：

·某项工作的截止日期一旦确定，就不要申请延展；

·绝不寻求帮助：不要承认自己的能力不足——你可以寻求他人的指点、建议、信息和意见，但不寻求帮助；

·绝不因为加班而怨声载道；

·学会果断一点，这样你就不会有成堆的工作，这不是指不让别人看到你埋头苦干，而是指别超负荷工作；

·别让他人看到你惊慌失措的样子；

·积极寻找减轻工作负荷的方法——当然是在不被人注意的情况下——并努力提高工作效率。

要想达到上述境界，你必须对自己的工作驾轻就熟。

法则14 工作家庭分两边

只要是上班时间，你就应该全身心地投入你的工作。如果你上班时满脑子想的都是家里的事，人们会认为你对自己的工作不负责任。如果事实的确如此，那他们就没有看错。

回想一下你曾经的或现在的同事，有谁经常唠叨自己的家人或家里面的琐事，抱怨自己的母亲，整日幻想着放假，讨论上回的购物之旅，埋怨接送孩子时的糟糕交通，或和你聊起他们的圣诞计划？这些人中，你觉得有几个对工作充满了热情和责任感？也许一个都没有。

你不必对自己的家庭生活讳莫如深，以至于你的同事都不知道你有孩子，或者你的母亲住院了，或者你爱好钓鱼。但在上班时间，你应该将自己的家庭生活搁在一旁，把注意力放在工作上。只有这样，你才能在最短的时间内以最高的效率完成任务。只有这样，你的上级，还有你上级的上级，才会将你视作一名全心投入而且热情饱满的员工。只有这样，你才会更加热爱自己的工作并享受其中。心无旁骛才能让你体会到工作中的乐趣。

你无须将自己的私人生活告诉同事。当然，你可能需要一个倾诉的出口，找几个朋友聊聊天，这无可厚非，但别在上班时间做这些事。如果同事中有你的好朋友，你大可以在下班后找他们一块去喝一杯。

每个人都会遇到家里的烦心事，如父母生病、孩子在学校里惹了麻烦、邻居太恼人、贷款压力大，或讨嫌的弟媳要来家里过周末。但你的同事不需要听你唠叨这些。对不起，事实就是如此。我并非没有同情心，但无论是在时间上还是地点上，这都是一个错误的选择。

当然，我知道生活中有时会发生一些大事，难免会影响我们的工作，像离婚或亲人离世这样的特殊时刻。这种情况下，你无需再有所隐瞒，你应该让上级知道为何最近几天或几周，你在工作上有些力不从心。只要你已尽力而为，并且平时已经攒下了“专心做事，不把私人生活带进工作”的美誉，那么周围的人都会给予你深切的理解和同情。

心无旁骛才能让你体会到工作中的乐趣。