Chapter 7

比赢在上班时更重要的事

减少对立者的最佳方法是什么

——上班时必赢方法

提防对立方设下圈套的方法

尽量不树敌，是职商的不变法则，现实中却很难做到。

无论多么注意人际关系，也无法避免被对方敌视。尤其需要注意的是，当你处于顺风时，在同期职员中，率先当上主管、在主管位子上又顺利做出业绩、深受高层的青睐。这种局面下，很有可能有人因为嫉妒而敌视你，这一点需要有所认识。

为避免这种风险，必须始终保持谦虚。这一点，说起来容易，做起来难。无论怎么小心，顺风顺水时都难免露出破绽。“粒满穗垂，知博益谦。”正如这句老生常谈的格言所说，细致周密地践行这一点，是你明哲保身的最好方法。

这样的情况下，仍然有敌人出现该怎么办呢？

首先，要采取防御姿势。

需要特别注意的是圈套。提起圈套，可能大家脑海中会浮现出职场电视剧中常见的“失足剧”情景，不过现实中的职场圈套更小。能带给你致命损失的圈套，设套者也要承担相应的风险。即使一个微不足道的圈套，如果这个圈套分量较重，也有可能因此撼动上司和下属对你的信赖，从而降低你的影响力。这里，掌握最低限度的防御措施就好了。

尤其需要注意的是信息。因为在信息上设圈套的情况最多。

比如，业务交接方面的资料。假如前任主管交给你厚厚一沓资料，并做了口头说明。这时，最好考虑到圈套的可能性。说不定，其中还有比较棘手的案子。本来前任主管应该对这种案子做详细说明，但是如果对方敌视你，绝不会对你明说，而是把它混在厚厚的资料里面。

万一你没有发现关于这个案子的记载，没有采取适当的对应措施，很可能会埋下后患。因为资料里面清楚地写着呢。

当然，可以通过认真研读资料来避免入圈套。但是，还有更有效的方法。这个阶段，应该明确问对方是否有棘手案子。而且，不是通过口头问，而是要通过邮件等方式，以便留存证据。当然，要求对方也以便于留存证据的方式回答。有了这个证据，今后就能追问对方的说明责任了。对方很可能会有所忌惮，从而向你提供正确信息。

有必要时刻考虑到被设圈套的可能性，然后提前想好避免进入圈套的应对措施。只要你采取了可靠的防御姿态，对方也就不那么容易设圈套了。

对立者的负面宣传是良机

对立者有时候会到处宣扬你的负面消息。

可能会在公司内部释放小道消息、到处讲你的坏话。如果对方拥有一定的影响力，对你而言会构成威胁。

这时，最忌讳的是情绪化反应。在上班时，最容易恶化自身立场的，莫过于你表现出生气等负面情绪。

一方面，周围的人也讨厌接触负面情绪，这种言行会给很多人留下“这人气量小” 的印象。最终会大大降低你的影响力。一张永远不动声色的脸，是保持高职商技能的秘诀。

倒不如抓住对方做负面宣传的良机。其中，也有人会接受他的负面宣传，只要你积累了一定的“信赖储蓄”，就必然会有人对他的负面宣传表示怀疑、不相信。这正是进一步获取这些人支持的机会。

因此，要赞扬你的对立者。在对方不在的情况下，即使违心的赞扬也无妨。并且，对他本人也坦诚相待。心中牢记“给对方重要感”“首先，要给予……”的策略，自然会有越来越多的人被你的人格魅力征服。当你的支持者多起来，对立者自然也就走投无路了。做负面宣传的人，也会开始意识到与你对立不是上策。

这就是所谓的“笑里藏刀”。与其毫无顾忌地去应对对方的挑衅，倒不如向对方施加一些压力更有效。你一直坚持友好姿态，说不定对方会改变对立的立场，只需默默接受即可。

不做会输的争吵

“化敌为友时，并不意味着敌人减少了。”

这是林肯的一句遗言。“减少对立者的最好方法，是化敌为友”，这是在上班时需要时刻牢记的一点。

首先，公司内部的矛盾，往往会造成两败俱伤的局面。在对方的挑衅之下，迎头而上，把对立关系进一步深化，最终无论输还是赢，都必然要遭到组织的制裁。这是非常愚蠢的行为。

此外，它还是战略上极为妥当的一种姿态。只要参加战争，就必须赢。尤其是发展到把小团体、部门、上司全都卷进来的斗争时，一旦输了，必然会彻底崩溃。“不做会输的争吵”，也是职场中的一个不变法则。尽量避免“有一丝输的可能性的争吵”，也是一个比较明智的处世之道。从这个意义来讲，“减少对立者的最好方法，是化敌为友”这句话，是一句值得铭刻于心的教诲。

不过，当稳赢时，则另当别论。

当你有正当性，确保能赢时，则不惜行使高职商技能也要去争。尤其是当你在受委屈的立场上时，更不能放过改变这种状况的机会。

提高职商的5个条件

这是从任出版社编辑总监的伊藤先生（化名，56岁）那里听说的一件事。

他曾经是商务期刊的副主编。以年轻的创业领袖为中心，在商界积累了广阔人脉的他，在作为王牌记者活跃于一线的同时，还积极参与期刊制作等实务。他深受采访对象、销售部以及下属的信赖，被公认为下一任主编候选。

但是，这里有个障碍，即主编。他也曾经是王牌记者，被称为期刊的“中兴之祖”，做出过巨大贡献的人物。受到当时编辑总监的信任，在编辑部拥有至上的权力。然而，由于长期担任主编，版面千篇一律，销售状况低迷。此外，对待下属特别粗暴，是令编辑部产生不和谐声音的元凶。

伊藤先生对主编的财界中心编辑方针持批判意见，坚信应该通过向年轻人介绍更多的成功企业家，来扩大读者层。此外，由于下属们对主编的不满已达到上限，再继续现有体制的话将对公司不利。

有一天，伊藤先生发现了主编滥用经费的证据。他无意中看到了主编桌子上放着的一张报销单，上面写着日期和接待对象。但是，由于伊藤先生跟他很熟悉，那一天，他其实是在国外出差。于是，他在财务部同期的帮助下，对主编过去的报销单做了详细调查，发现了不计其数的假账。

有这一证据在手，伊藤先生开始采取行动了。他跟总编直接谈判，“没办法跟着这样的主编干下去了，如果您不同意这个要求，我就辞职”，并向当时同样对编辑方针持批判意见的销售部一把手，以及信赖自己的高层传达了这一信息。当然，下属们也暗中配合伊藤先生的行动。于是，主编被罢免。伊腾先生当上了主编。

回首当时，伊藤先生感叹道：“说实话，当时怕极了。再怎么证据确凿，毕竟对方是主编。当时真是下定宁死不屈的决心了。”

我认为，这里具备了所有赢得斗争的条件。

第一，“大义” 的存在。摆脱销量低迷的困境，正符合公司的“大义”。另外，下属的不满也是支持这一“大义”的要素。

第二，伊藤先生拥有完成这一“大义”的能力。无论“大义”多么正确，如果没有实现它的能力，伊藤先生的请求也不会被接受。

第三，赢得组织民意。伊藤先生不仅赢得了下属们的信赖，还赢得了以对编辑方针持批判意见的销售部为首的高层及客户方的信赖。不具备这一点，在公司内部扛起反旗的伊藤先生，在公司内必然会被孤立起来。主编及支持他的总编，就败在这一弱势。

第四，做好辞职的精神准备。业绩和能力都突出的员工一旦离职，对高层而言是一种威胁。而且，正是有了这种精神准备，谈判才会有压迫力。反之，如果不具备跳槽的能力，还是放弃斗争的想法为好。

第五，“不正当事实”。这在更新换代中是致命一招，但是，如果不具备前面四个条件，伊藤先生的变革也不会成功。

反过来讲，如果不同时具备这些条件，建议彻底避开斗争。总之，要以“消灭对立者的最好方法，是化敌为友”为原则，在职场中保持越挫越勇的精神。

比赢在上班时更重要的事

——是否能接受自己的生存方式

上班时，最重要的是什么

世事难料，是职场的现实。

长年处于健康的紧张关系的小团体、部门，说不定哪天由于业绩下滑而一下子跌入排斥的、对立的关系。尤其是近年来，由于技术革新和创新，之前的主营业务开始急剧下滑的情况很多，很多职场人在这样的状况变化中痛苦不堪。

此外，你的支持者也许某一天会一病不起或黯然下台。这样一来，之前的立场会大大动摇。家族企业中，可能会由于家族亲属之间的斗争，而一夜之间推翻之前的经营体制，可能会在煽动下采取蛮横无理的立场；或者由于资产重组而被其他公司吞并，从而被置于劣势地位。

本书讲到的，都是在上班时陷入这样那样状况的可能性的前提下，应该采取的明智的对应措施。但是，未来的事谁都无法预测。况且，世界上压根就不存在完美的风险管理。漫长的职场生涯中，需要在残酷的职场中磨砺自己，这一点请务必有充分的精神准备。

万一陷入这样的状况，应该如何对应呢？

首先，最重要的一点，是让自己变得重要。

斗争中，身心都会遭到急剧消耗。原因在于，它往往会变成“全人类之战”“感情之战”。不仅要看工作业绩、工作能力，还要看有没有赢得周围的人的信赖和善意，如何巧妙地让对立者为自己做事，是否下定决心奔赴惨烈的“战场”，在流言蜚语、恶意中伤中能否保持平常心，即所谓的“品格”。并且，这种状况会一直持续下去，直到决出胜负。在这种倾轧中身心俱疲也毫不稀奇。

希望大家能够避开这种情况。

即便我们是为了公司而工作，也绝不是为了工作而活着。归根结底，我们是为了度过充实的人生而活着。当然，工作可以为我们带来很大的充实感，但如果因此伤害到身心，那就未免本末倒置了。终归只是一份工作。有时候，参与一下斗争也无妨，横下一条心就是了，这一点也很重要。此外，不为公司的事患得患失。培养这样一种“钝感力”非常重要。

重视能够完全忘掉公司事务的时间

置身于如火如荼的职场，公司的事情会一直在你大脑中盘旋。

所以，一定要保证每周至少有一次给自己一场“优质休养”的机会。“优质休养”就是让自己拥有一段可以完全忘掉公司事务的时间。沉浸在喜爱的运动中也好，醉心于绘画、电影、小说等艺术活动中也行。或者，与心爱的家人共度一段放松心情的时光，并且发自内心地去享受这段时光。

也可以说是从现实世界中的“心灵逃离”。绝不能轻视它的效果。不仅有维护心理健康的效果，通过沉浸在喜欢的事情上，你会发现那些现实世界中的纷纷扰扰，已经变得越来越微不足道了。通过用这样冷静的视角，去俯瞰公司里的大小事务，你会发现不经意间就有了对策。一天24小时都为斗争而烦恼，视野很容易局限起来。倒不如通过安排一场“优质休养”，来维持能够俯瞰全局的精神状态，还能促进工作朝有利方向发展。

内心不积攒负面情绪这一点也很重要。

所以，有必要时不时跟可靠的人发发牢骚，排解一下内心的郁闷。但是，无论对方多么可靠，最好还是避免对公司同事说出心中所有的真心话。

因为对方也跟你一样，同样在职场中“战斗”着。万一他因为什么事在职场上沦为被动地位，有可能会把从你这里听到的信息泄漏给第三者。到那时，你在公司将会处于不利的立场，同时还会失去与对方之间的信赖关系。

这会在你的内心留下深刻的伤痕。为了不招致那样的事态发生，一定要谨记不能对公司里面的人说出全部真心话。重视与重要同事之间的关系。

让左迁真正成为左迁的是自己

此外，在职场中，免不了有蛮横无理的人事调动。

比如，左迁。这种精神上的打击非常严重。我见过很多人从此恨上左迁自己的势力或人物，然后自暴自弃。这种人对工作失去斗志，整日沉湎于酒精等，度过自我伤害式人生的姿态多么可悲。

正是在这样的时刻，才必须重视自己。首先，先冷静地接受自己陷入的状况。怨恨别人也丝毫改变不了状况。倒不如给自己安排一场“优质休养”，保持身心健康。然后，通过回顾自己的能力，把它变成磨炼自己职场能力的机会。把它灵活运用到眼前的工作中，必然可以提高自己在上班时的评价。然后，机会也必然会再次来到你身边。

有一个人令我印象深刻，是在大型企业担任董事的小西先生（化名，63岁）。到了这把年纪才当上董事，是因为之前曾被卷入小团体斗争而被左迁，拥有一段颇为痛苦的过去。

当时的确毫无道理可讲。当时，小西先生被分配到了销售部，也顺利地积累了良好的业绩，然而这时出现了两组小团体斗争，在争夺销售总监的位子。小西先生的直属上司是其中一方争夺职位小团体的主力，他被迫卷入了这场斗争。

当时小西先生是销售部的杰出人物，负责一个关系到公司命运的重要项目。与竞争对手在争取某个大公司的订单，竞争非常激烈。这埋下了祸根。对立小团体竟然毫无道理地把小西先生的策划方案泄露给了竞争对手。

结果，小西先生输给了竞争对手。由于这个项目关系到公司命运，在公司内部被严厉追究责任。于是，跟上司一起被左迁到下级公司。当然，泄密的一派夺取了销售总监的位子，开始讴歌全盛时代。

“当时对泄密一事一无所知。现在看来，或许是好事。很遗憾，但是在竞争中输掉是我的责任，我谁都不恨。当时的想法是，那就在现在这个地方从头再来吧。心里释然以后，发现在分公司的工作也很有趣。”小西先生这样说道。

数年后泄密一事才真相大白。

一个当事人因为不满在竞争对手公司的待遇，下定决心离职，同时将这一信息公布于世。于是，公司里面乱成了一窝蜂。因为这属于为了自己小团体的利益，而出卖公司利益的行为，是绝对无法容忍的背叛行为。策划泄密的当事人，被立即解雇了。取而代之，在地方干出了一番业绩的小西先生，被破格提拔为销售总监。

“的确很意外。不过，从中受益匪浅。即决不能为了在职场斗争中获胜，而做违背道义的事情。而且，无论立场多么糟糕，只要认真去做，机会一定会垂怜于你。也许泄密一事永远不被公开。如果那样，也就没有现在的我了。即便那样，我也会在分公司努力工作，一样度过充实的职场生活。我觉得那样也很不错。所以，我深切体会到，时刻保持积极向上的生活态度十分重要。把左迁真正变为左迁的是自己。由于自己被左迁，而去憎恨其他人，其实毫无意义。”

像小西先生这样，拥有戏剧般职场生涯的人不多。但是，小西先生的这番话，却给我们带来了很多启示。

职场上的输与赢，放在人生当中其实微不足道

这里再向大家介绍一个人，是曾经在某大型零售企业担任董事的饭塚先生（化名）。虽然他已经去世，但那家公司至今还有很多人是饭塚先生的信奉者，可见他的影响力多么大。他为人豪爽大方，非常有威望，而且，热爱学习，非常富有商务方面的创造力。他从年轻时就崭露头角，在升职的道路上勇往直前。在同期中率先当上了董事。

然而，当时那家公司有一位被称为“天皇”的独裁式总经理。或许这位总经理觉得饭塚先生的存在对自己构成了威胁，对他所有的项目方案都一一驳回。其中，最大的问题是饭塚先生多年研究出来的“制售一体项目”。对此，总经理强烈反对，理由是“如何处理与现有供应商厂家的关系”。但是，饭塚先生坚持认为这是关系到公司命运的项目，当面向总经理提出了反对意见。这一点触怒了总经理，于是把他贬到了分公司。

这一人事变动，在公司内激起了轩然大波。既有对拥有众多信奉者的饭塚先生的失足的震惊，也有对获得了广泛支持的“制售一体项目”可能性丧失的失望。但是，最应该感到万念俱灰的饭塚先生，却以若无其事的表情，对亲近的下属说了这样一番话：“这是我的失误。我当初应该再努一把力去赢得总经理的信赖。结果变成这样，十分过意不去。但是，大家千万不要放弃。希望大家站在能够实现自己认为正确的事的立场上，拼尽全力。我会尽我所能为大家提供支持。”

之后，在分公司发挥才能的同时，饭塚先生还经常找如今还在为实现“制售一体项目”而努力的老下属们谈话，不断鼓励他们。但是，数年后，他在不走运的状态下去世了。他的葬礼上，有大批下属前来悼念。与饭塚先生相熟的一个人这样说道：“无论什么时候，都昂首挺胸、积极向前走的背影，真的是帅极了。我一度憧憬自己成为他那样的人，想必大家都是这样。正因为他是纯粹追求‘大义’的人，才有那么多下属仰慕他。我认为，尽管他在不走运中走向了人生终点，但他的人生绝对不是不幸的。”

每次想起这些人，我都会思考一个问题：“为什么要进行职场斗争？”

当然，职商一定要提升。本书中，列出了提高职商的一系列不变法则。但是，我总觉得有一种东西更加重要，它超越了胜负。

即你想达到什么目标？你想要什么样的生活方式？

这种想法才是真物，如果能获得很多人的认可，必然会产生超越胜负的价值。从这一意义上来讲，职场上的输赢，放在人生当中，其实根本微不足道。

所以，我希望大家务必仔细倾听一下自己的心声，叩问自己想达到什么样的目标，想要什么样的生活方式，找到自己内心真实的答案。

只要认可了自己的生活方式，职场上的输赢也就无足轻重了。只有达到这么豁然开朗的境界，才能勇往直前地挑战上班时。